“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论阿顾呀顾:好评
不错不错 很干净也很安静 就是地方不大好找 嗯
土六轨迹:好评
和妈妈这次去北京选择了青海大厦,事实证明真的非常可心,酒店离地铁1,4号线都不远,四号线可以颐和园北大动物园,一号线可以去到故宫天安门,酒店就在西单商场后面的胡同,早餐也很不错,可惜早上出门早就吃到两回,热牛奶和青菜还有牛肉面都很赞!房间非常干净,服务也是非常细致,感受到了很多细节,唯一美中不足的是房间里的灯光太暗了下次来京城还会选择这里。
旅行过客:好评
地理位置极佳,卫生状况较好,总体比较满意。